基层班组建设

如何做好企业基层的班组建设

企业建设是员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。而班组是企业的基石，是企业发展壮大的根本所在，基层班组建设是企业建设的重要内容。创建良好的、有特色的班组，对搞好企业建设乃至于企业各项工作有着十分重要的意义。我认为，要搞好基层班组建设，应重点抓好以下几个方面：

一、 班组的思想建设

也许有人认为随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧，班组的主要工作是完成生产经营任务，没有必要再强调思想建设。其实这是不负责任的一种表现，思想是人与动物的本质区别之一，对人的道德、作风、言行有着决定性的作用。好的思想要靠后天的不断学习、培育和锻炼才能形成，因此，任何时候都不能放松对思想的培育。要培养员工树立正确的人生观、价值观和世界观，让健康向的上思想统领员工的头脑，让不良的、腐朽的思想无立足之地。班组的思想建设包括开展爱国主义、集体主义、主人翁精神教育以及职业道德教育、法制教育和企业理念教育等等，内容十分丰富。抓好了，将有力地增强向心力和凝聚力，使员工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。抓不好，就会造成人心涣散、缺乏战斗力的局面，给班组工作带来消极影响。

开展班组格言活动，塑造班组精神，是紧扣企业中心，调动员工积极性的好做法。班组要有一种精神、一种文化、一种风格，才能形成自己的特色，产生凝聚力。通过提出和实践班组格言，塑造班组精神活动，将员工积极性汇聚到本班组的日常工作上，能有效地促进班组的工作。在班组精神的基础上提炼出的企业经营理念，更切合企业的实际，员工更感到亲切。

二、班组的技术建设

话务虽然不是技术含量很高的行业，但是它的工作面是相当广泛的，可以说它不仅涉及了人们的“衣”“食”“住”“行”还涉及“各色”人，因此对员工的素质有较高的要求，任何一个生产、服务班组的工作都存在技术问题。怎样提高班组成员的技术服务水平、搞好技术培训、遇到技术难题组织开展技术攻关，这些，都应该属于班组技术建设的范畴。抓班组的技术建设，应从以下三方面着手。

㈠合理化建议。班组开展合理化建议活动，是一项调动员工积极性，发挥集体智慧，实行民主管理的重要工作，不仅有利于促进各项工作，提建议本身也是一个酝酿、思考、不断完善的过程，有利于提高员工的素质。因此，要精心安排，积极引导，使员工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。同时，要抓好合理化建议的组织实施，合理化建议能不能产生效益，就要看实施的效果，一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施，班组长要尽量创造条件。较大的建议和革新项目，

应由企业组织实施。

㈡班组质量管理。无论题目的大小，通过广泛开展以提升服务质量为目的活动，可以使员工自己发现自身服务中存在的缺陷。激发员工进行技术研究与技术攻关的兴趣，从而达到提高工作质量，降低消耗的目的，在此基础上，在班组中可以进行活动成果发布会，发布优秀的成果，凡获得优秀成果的人员可以参加部门每季的服务明星和优秀员工的评选。总之，这一整套过程对班组的综合能力的提高有着不可估量的帮助，具有很好的锻炼价值，因此，要认真开展，将更多的员工吸引到这项活动中来。 ㈢劳动竞赛与岗位练兵紧密结合。对于我们班组来说，具有很好的条件组织岗位练兵，可以从工作的属性深度、广度和竞赛的方式上作文章，比如规范用语的使用、文字的录入、业务处理的速度，业务范围的拓展、记录的填写等等都是好的练兵项目，在方式上，既可以参加企业开展的规模较大的竞赛，也可以结合本班组的工作自行开展小型的技术比武。员工作为劳动竞赛的参赛主体，应该珍惜每一次参赛的机会，通过参加竞赛，检阅员工的服务水平，为大家提供互相学习，互相促进，共同提高的平。

三、班组的安全建设

对于任何企业来讲，安全生产是永恒的主题，安全就是最大的效益。班组作为企业安全生产的基石，特别要重视安全建设。

首先是抓思想认识。从大量的事故分析来看，绝大部分安全事故发生在基层班组中，其中主要又是由于违章指挥、违章作业

和事故隐患未及时发现和消除造成的。因此，班组要提高思想认识，把安全生产放在各项工作的首位，作为头等大事来抓。要切实搞好安全教育，通过进行安全责任教育、安全生产方针教育、安全法规教育和典型事故分析，吸取经验教训，树立严格的安全意识，真正使各项安全措施落到实处。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和操作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制度、安全教育培训制度和安全考核奖惩制度。

第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、安全宣誓，事故案例分析与讨论，各种应急予案的演练等，只有平时坚持开展安全活动，才能防范于未然，将事故消除在萌芽状态。

四、班组长的整体素质

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了基层班组建设工作的好坏。班组长应具备以下几方面素质：

一是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉、掌握班组的各种设备及其操作，如果技术不精，遇到问题瞎指挥，出了错还怪别人，员工就会不服气，甚至当场下不了台。特别是随着新技术、新设备大大量使用，对班组长的要求就越来越高，这就要求班组长必须善于学习，一定要比其他人学的多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。

二是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，耐心细致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，而是像算盘珠子一样拨一下动一下，不敢担责任，怕苦怕累怕困难，是搞不好班组工作的。

三是要以身作则，起模范带头作用。俗话说，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处事事为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。班组长要敢抓敢管，从整体利益出发，敢于揭露矛盾，敢于批评。要做到这一点，要求不能有私心杂念，要实事求是的按客观规律办事，按规章制度办事，该制止的制止，批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励。一切从严要求，是非分明。只有严格要求，赏罚分明，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。作为班组长，不关心员工生活，不维护员工的利益，就没有履行好班组长的职责。要了解每一位员工的生活情况，掌握员工的困难，代表员工说话，表达员工的意愿，想方设法为员工排油解难。同时，要宣传国家和上级的有关政策，对违反政策规定的 ……此处隐藏6109个字……机调考已完成的计划内容，验证培训有效。

13、 5s管理

班组全面推行了5s活动，人人掌握5s含义和要求，有推行5s的具体措施，措施实施有效，管理分工到人，无死角。

现场无报废、作废、无用的物品、资料、文件等。

制订保持工作现场、办公室等5s效果的规定，将5s内容标准化、习惯化。

工作场所整洁，物品摆放整齐规范。

库房所有物品保持清洁无积尘，功能完好；按类摆放，定置有序，符合“三标识”要求（放置地点标识、物品本身标识、账本标识），对应相符，责任人明确。材料领用、发放应及时记录，手续健全。

安全用具、工器具、仪器仪表、微机设备、技术资料、图纸、设备档案、标准等应分别建立清单，并编号、标识，按规定位置摆放整齐，做到能迅速取出、能立即使用，备品备件有节

约状态数量标准，按节约标准配置。

所辖设备及所有保险、端子等均应有标识，保险应标识作用名称、型号、容量、备用保险存放位置编号，能快速准确取用。

工作现场整洁，符合现场作业标准化要求，无残留杂物和油渍。

14、工作检查

制定班组工作的检查规定，每月对本班各项管理规定、标准化作业文件的执行情况和班组管理分工的落实情况进行检查，有检查人和《问题发现和改进记录》。

按照评审中发现《问题发现和改进记录》之外的问题、《危险点清单》之外的危险点的数量和程度，评价班组的标准化工作成效。

15、手册管理

编制覆盖本标准要求的《标准化管理手册》，手册应至少包含本标准要求的各种目录清单和分工表等，体现本班组人、事、物的全过程标准化管理。

手册编印简洁、系统、全面，有创新，受控管理，随工作、设备、要求等变化及时更新。

16、学习创新

在标准化建设中，结合本班组特点，对本班标准化建设内容有扩展、有创新。

本班扩展和创新的标准化项目，形成了标准化的具体标准，有效果。

每人都有一条改进本班组标准化建设的建议或创新点。

对鼓励个人提出改进建议和创新的组织形式和激励方式上有创新，有效果。

凝练每个人的愿景，形成班组集体愿景，并达成共识。

人人参与qc小组活动，年初有课题注册、年底有成果发布。

第五篇：基层班组建设管理办法

基层班组建设管理办法

1目的

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动最基本的组织单位。为使企业充满活力，发挥班组在团队建设、员工素质提升中的作用，圆满的完成各项生产经营任务，实现班组建设的规范化、班组管理的制度化、班组活动的标准化，制定本办法。

2班组建设内容

2.1班组设置原则

2.1.1遵循生产班制。

2.1.2有利于生产经营活动相对独立的组织。

2.1.3有利于上下工序的衔接。

2.1.4有利于生产作业的协调指挥。

2.1.5班组成员在三人以上，二十人以下。

2.1.6班组设置实行备案制，人资部负责建立班组建制台账。

2.2班组长的培养与考核

2.2.1人资部每年组织三批次的班组长培训，重点对新任班组长进行班组管理知识培训。各单位每年初对建制内的班组长排出培训计划，确定每批次参加的人员。

2.2.2各单位做好班组长的管理考核工作。

2.2.3班组长实行竞聘制，具体办法由各单位自行确定。

2.3班组管理制度

2.3.1定期活动制度。如班前会、周会、安全例会。

2.3.2学习制度。班组培训可以结合班组定期活动，利用交流、座谈、答疑、工作失误评析、现场推广先进操作法和岗位练兵等方式，灵活组织。

2.3.3思想交流制度。班组长及时沟通，掌握员工的思想、生活基本状况。

2.4班组培训内容

2.4.1“三大”规程、公司制度。

2.4.2针对生产工作中的瓶颈问题开展专项培训。

2.4.3推广先进操作法。

2.4.4结合岗位开展岗位练兵。

3班组的基本任务

3.1完成班组担负的生产工作任务。

3.2确保安全生产。

3.3组织员工培训。

3.4开展合理化建议活动，组织劳动竞赛。

3.5团队建设。班组成员士气高涨，班组成员的能力得到完全的发挥，建立班组成员和谐关系的氛围。

4班组长的职责

4.1安排班组成员工作任务，指导班组成员生产作业，并带领全班人员全面完成安全、生产各项经济技术指标。

4.2主持班组会议，组织班组的学习活动。

4.3做好班组成员的沟通，关心班组成员的思想、工作和生活情况，搞好团队建设。

4.4维护班组成员的合法权益。

5班组建设的管理与组织

5.1所在单位是班组建设的直接管理者。

5.2人资部、工会、团委、政工部负责班组建设的指导和监督。

6班组建设的考核内容

6.1班组的执行力。生产工作任务的完成情况。

6.2安全生产。

6.3班组的学习力。

6.4班组的组织纪律。

6.5公司制度的贯彻执行和标准化管理（现场清洁、记录保持）。

7班组建设的检查与评价

7.1班组自查。班组对活动情况、执行情况、生产任务完成情况每月进行总结自查。

7.2单位检查。单位内部每半年对班组建设情况进行一次班组间交流与互查。

7.3年终评价。公司每年组织一次班组建设全面检查，对考核项目进行量化考核，按优秀班组、达标班组、不达标班组进行评价，考核标准详见附录a。

7.4公司专项检查。对员工反映多或出现问题多的班组进行专项检查。

8评价结果的使用

8.1公司每年对优秀班组进行表彰或奖励。

8.1.1对优秀班组颁发锦旗，推广介绍优秀班组管理经验。

8.1.2优秀班组的班组长在工资晋升、技师聘任、技师资格评审时，业绩考核加分。

8.1.3优秀班组的班组长在参加技能大赛、技能人才评选活动时可优先推荐。

8.2出现不达标班组的单位要制定整改计划，限期达标。

8.3对不达标班组的班组长建议单位予以撤换。

9附则

9.1本办法自下发之日起执行。

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