网络维护个人工作总结

回首过去的两年，脚步匆匆，唯有忙碌二字，回想刚入职的时候，少了一份羞涩，多了一份成熟。我入职时的岗位是工程建设，主要负责大网传输和无线建设管理工作，后因岗位调整，调至家客技术支撑岗，负责铁通装维和驻地网管理, 主要工作是家庭宽带及其衍生产品安装、维护，园区传输线路、分纤箱维护及扩容建设，提供健康、快速的网络给客户，支撑好市场的发展。对客户反映有宽带需求的区域进行分纤箱扩容，规划建设，解决用户的网络需求。对现网用户进行维护，处理故障，保持宽带网络性能健康。进入公司整2年多，也多次参加各类网络保障。现将这两年的工作情况总结如下：

1、2019年无线网建设：完成新址新建站点20个（含6个室分站点，2个拉远小基站）； 共址新建站点数5个；FDD1800扩容站点102个。

2、2019年传输接入段：完成敷设传输接入段光缆31段，共计53.44皮长公里。　

3、2020年装移机：共计完成工单5734单，其中，宽带-新增2536单，宽带-变更1956单，宽带-移机572单。

4、2020年家宽投诉处理：共计完成处理投诉工单5364单。

5、2020年“一改二”：共计完成整改小区168个，涉及PON口328个，完成投资金额约29.52万元。

6、2020年分纤箱装移机项目：完成三个批次项目建设开通，共计111个点位，投资金额20.05万元。

7、2020年家宽园区隐患整治：共计完成家宽园区隐患整治106处，涉及投资金额13.9万元。。

8、2021年装移机（截止5月）：共计完成工单3246单，其中，宽带-新增1825单，宽带-变更1105单，宽带-移机316单。

9、2021年家宽投诉处理（截止5月）：共计完成处理投诉工单2415单。

10.2021年分纤箱装移机项目（截止5月）：完成五个批次项目立项，共计480个点位，涉及投资金额114.46万元，完成施工并开放营销261点位，涉及投资金额49.91万元。

以上就是我入职以来所负责工作的开展情况。网络维护工作在需日常中一点一滴积累，发现隐患及时上报处理，使网络正常运行，提供给客户健康的网络需求。同时也感谢公司提供舞台，让我在工作中不断成长。在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心学习、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、全力以赴，为公司发展贡献自己绵薄之力。